Política de Privacidade

1. Quem somos

A Dexaway ("nós") é uma consultoria de dados e analytics. Esta política explica como tratamos dados pessoais coletados através do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Dados são o nosso trabalho — inclusive os seus, e o cuidado que defendemos para os nossos clientes é o mesmo que aplicamos aqui.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia — ao preencher o formulário "Agendar diagnóstico": nome, e-mail, WhatsApp, canal de contato preferido e a descrição da sua necessidade.

Estatísticas de navegação — coletadas por padrão, de forma agregada e sem identificá-lo (Google Analytics 4 via Google Tag Manager): páginas visitadas, origem da visita (parâmetros UTM, referenciador) e eventos de interação. Você pode desativar essa medição a qualquer momento escolhendo "Só o essencial" no banner de cookies. Cookies de publicidade (remarketing e personalização de anúncios) só são ativados mediante seu consentimento explícito no banner.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e agendar o diagnóstico solicitado (base legal: procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V da LGPD);
• Medir audiência e melhorar o site, com dados agregados e sem identificação (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX — com direito de oposição garantido pelo banner);
• Personalizar e mensurar publicidade (base legal: consentimento, art. 7º, I);
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não vendemos nem repassamos seus dados a terceiros para fins de marketing.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, sob contrato e com acesso mínimo necessário:

• Vercel — hospedagem do site;
• Resend — envio do e-mail de notificação do seu contato;
• Supabase — armazenamento seguro dos contatos recebidos;
• Google (Tag Manager / Analytics) — estatísticas de navegação agregadas (legítimo interesse, com opt-out); mensuração de publicidade somente com o seu consentimento.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas adequadas.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato são mantidos enquanto durar a relação comercial ou o potencial interesse, e eliminados mediante solicitação. Dados de análise seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas (máximo de 14 meses no GA4).

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, portabilidade ou eliminação;
• Revogação de consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@dexaway.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

A medição estatística de audiência roda por padrão (legítimo interesse, sem identificação). No banner, "Aceitar cookies" libera adicionalmente a mensuração de publicidade; "Só o essencial" desativa tudo, inclusive a medição estatística (opt-out). Sua escolha fica registrada no navegador e pode ser alterada limpando os dados do site — o banner aparecerá novamente.

8. Segurança

Todo o tráfego é criptografado (HTTPS). O acesso aos contatos é restrito e protegido por credenciais. Aplicamos validação e limites em todos os formulários para prevenir abuso.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas no site.